Uzyskanie certyfikatu ISO-9001:2000
W 2006r. SPZOZ w Kępnie (w tym Szpital) uzyskał Certyfikat ISO 9001:2000, potwierdzający wdrożenie systemu zarządzania jakością.
ISO 9001 : 2000 – WSPÓLNY SUKCES WSPANIAŁEGO ZESPOŁU JAKI TWORZĄ PRACOWNICY SPZOZ W KĘPNIE
Pozwólcie Państwo, że w związku z zakończeniem wdrażania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą ISO 9001 : 2000 , pozytywnym przejściu audytu certyfikującego oraz uzyskaniem certyfikatu pozwolę sobie na wspomnienia.
Certyfikat ISO 9001 : 2000 jest dzisiaj naszą własnością z czego jesteśmy dumni i szczęśliwi. Do niedawna pozostawał w sferze naszych marzeń. Droga do tego celu była długa i niewątpliwie trudna.
Wszystko zaczęło się bardzo dawno temu. Był rok 1998. Dostrzegając potrzeby w zakresie zapewnienia wysokiej jakości świadczeń medycznych w szpitalu w Kępnie, Dyrektor zarządzeniem wewnętrznym powołał Zespół ds. Jakości.
Przekonani o słuszności pracy na rzecz jakości rozpoczęliśmy realizację pierwszych zadań. Uczestniczyliśmy w szkoleniach, które dostarczały nam wiedzy i umiejętności, tworzyliśmy dokumentację, która porządkowała naszą pracę, podjęliśmy się redagowania szpitalnego biuletynu „Białe Wiadomości”, został powołany Rzecznik Praw Pacjenta, przeprowadzaliśmy badania ankietowe wśród pacjentów leczonych w naszym szpitalu.
Wyniki badań były i są dla nas satysfakcjonujące, ponieważ pacjenci wysoko oceniają naszą pracę.
Kolejne lata pracy nad jakością utwierdziły nas w przekonaniu, że nadszedł moment wdrożenia w naszym szpitalu systemu ISO 9001 : 2000. I tak w ubiegłym roku , w kwietniu rozpoczęliśmy prace nad wdrażaniem normy przy pomocy firmy SERVMED Państwa Moniki i Pawła Dobskich oraz konsultanta pana Pawła Miękusa. Miniony rok 2005 był dla nas rokiem wytężonej pracy, która została nagrodzona CERTYFIKATEM ISO 9001 : 2000. Szkolenia, tworzenie i wdrażanie dokumentacji systemowej, opracowanie Księgi Jakości, deklaracja Polityki Jakości, audyty wewnętrzne to tylko niektóre z pośród wielu działań, które towarzyszyły naszej pracy w minionym okresie.
1 i 2 lutego bieżącego roku poddaliśmy się ocenie niezależnych zewnętrznych audytorów międzynarodowej Firmy DEKRA, którzy bardzo wysoko ocenili naszą pracę przyznając nam certyfikat.
Korzystając z okazji, że mogę skierować do Państwa tych kilka słów, chciałaby bardzo serdecznie podziękować wszystkim pracownikom naszego szpitala, a szczególnie moim koleżankom i kolegom którzy w minionym czasie współpracowali ze mną z ogromnym zaangażowaniem, poświęcając swój czas, wiedzę i talent.
Jestem przekonana, że CERTYFIKAT ISO 9001 : 2000 to nasz wspólny sukces.
Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością
mgr Barbara Mencel
Pielęgniarka Naczelna